1ère Période

Questions fréquentes

Vu les nombreuses demandes d'inscriptions, nous sommes dans l'obligation de réclamer le paiement au moment de l'inscription pour bloquer la place.

Cependant,vous avez 2 semaines pour essayer nos cours, ensuite si votre enfant ne souhaite pas poursuivre, vous pouvez demander le remboursement via la plateforme d'inscription jusqu'a la cloture des inscriptions (03/10/2021)

Le remboursement vous parviendra endéans les 10 jours via Stripe.


ATTENTION ; une fois les inscriptions cloturées, plus aucun remboursement n'est effectué quel que soit la raison évoquée (Aucune exception possible)


Notre système accepte les cartes Bancontact, Visa et Mastercard.

Merci de vérifier que votre carte autorise les paiements en ligne.

Merci de vérifier que la limite de la carte ou le plafond journalier n'est pas atteint.

Merci de vérifier que la date de validité n'est pas dépassée.

Merci de vérifier que votre nouvelle carte est bien activée.

Si cela ne fonctionne toujours pas, merci d'essayer avec une autre carte ou de contacter votre banquier.

INUTILE DE NOUS CONTACTER PAR MAIL,SEULS LES PAIEMENTS PAR LA PLATEFORME VALIDENT L'INSCRIPTION .AUCUNE AUTRE FORME DE PAIEMENT N'EST ACCEPTÉE.

Merci pour votre compréhension.

Pour participer à un cours votre enfant doit avoir l'age requis au 31/10/2021 pour la première période et au 31/01/2022 pour la seconde période.

Si vous avez déjà sélectionné des cours, ou si vous avez déjà payé une ou plusieurs inscriptions pour le même enfant : c'est normal.

En effet, le système est prévu pour filtrer les cours que vous pouvez encore sélectionner pour l'enfant en fonction de sa date de naissance.

Si vous avez déjà sélectionné auparavant un ou plusieurs cours, ceux-ci ne seront pas à nouveau proposés. Idem avec les cours déjà payés.

Si vous avez déjà réglé un cours pour cet enfant, vous ne pourrez plus modifier sa date de naissance, et donc : c'est normal

Plusieurs raisons possible :

  1. Votre enfant n'a pas encore l'âge pour suivre l'un de nos cours.
    Nous proposons des cours dès l'âge de 4 ans en baby classique et  en baby funk.
  2. Merci de vérifier que l’âge de l'enfant donne bien accès au cours souhaité.
  3. Votre enfant doit avoir l'âge requis au 31/10/21 au plus tard pour la première période et au 31/01/22 au plus tard pour la seconde période.(Aucune exception possible)
  4. Exemple ; pour accéder au cours de 6/7 ans, votre enfant doit avoir 6 ans accompli au plus tard le 31/10/2020 pour la première période.(aucune exception possible)
  5. Vérifier que la date de naissance de votre enfant est correctement encodée.

Vous pouvez sans souci supprimer un ou plusieurs cours depuis la page d'accueil de votre compte. Vous-y trouverez le listing de vos enfants, et les cours pour lesquels vous avez introduit une demande d'inscription.


Pas de soucis, tout est prévu 😉

Avant la date de cloture des inscriptions, vous pouvez sans souci retirer un ou plusieurs cours déjà réglés . Pour se faire, rendez-vous sur la page "Demande de remboursement", vous-y trouverez le listing de toutes les inscriptions payées. Sélectionnez les cours pour lesquels vous voulez annuler l'inscription, et validez le formulaire.

Si la période des inscriptions n'est pas clôturée (03/10/2021 pour P1 ),vous serez remboursé dans les 5 à 10 jours ouvrables

Il vous est loisible de bien sûr réinscrire votre enfant à un ou plusieurs autres cours, en fonction des disponibilités.

Vous pouvez inscrire votre enfant sur la liste d'attente de ce cours via la fiche d'inscription en cliquant sur inscription sur liste d'attente.

Lorsqu'un désistement intervient pour un cours, nous proposons le cours a la première personne inscrite sur la liste d'attente (en suivant l'ordre chronologique).

Si la proposition vous est envoyée, vous aurez un délai maximum pour y répondre. Au delà de ce délai, le cours sera proposé à la personne suivante sur la liste.

Nous proposons plusieurs cours dans les memes tranches d'age, n'hésitez pas à vous inscrire !

Vous avez encore des questions ?

consultez notre Foire aux Questions Fréquentes